Conditions de réservation

Avec qui vous réservez

Votre séjour est hébergé et exploité par Skate Surf Morocco SARL, à Hay Ait Soual, Tamraght, 80000 Agadir, Morocco.

E-mail : [email protected]
WhatsApp : +212 671 638 705

Comment se déroule une réservation

1. Vous envoyez une demande. Vous choisissez vos dates et votre formule et nous transmettez vos coordonnées. Le prix affiché sur le site est une estimation basée sur votre sélection.
2. Nous confirmons la disponibilité. Nous vérifions les dates et les chambres et vous répondons avec un devis.
3. Vous réglez l'acompte de 20 %. Il confirme votre réservation et retient votre chambre ainsi que votre place dans le programme de coaching.
4. Vous réglez le solde de 80 % selon les instructions figurant dans votre confirmation de réservation.

L'envoi d'une demande ne constitue pas une réservation confirmée. Aucune chambre ne vous est réservée tant que nous n'avons pas confirmé la disponibilité et reçu votre acompte. D'ici là, vos dates peuvent encore être prises par quelqu'un d'autre.

Ce que couvre votre réservation

La formule, les dates, le nombre de participants et le prix applicables à votre séjour sont ceux indiqués dans le devis que vous avez accepté. Si un élément de ce devis ne correspond pas à ce que vous attendiez, dites-le nous avant de régler l'acompte : nous le corrigerons ou établirons un nouveau devis.

Chaque page de formule précise ce qui est inclus. Les transferts aéroport sont inclus tels que décrits pour l'aéroport concerné ; d'autres aéroports peuvent entraîner un coût supplémentaire, que nous vous indiquerons toujours avant tout paiement.

Prix et paiement

• Les prix sont exprimés en euros (EUR). Les autres devises affichées sur le site sont indicatives.
• Un acompte de 20 % confirme votre réservation.
• Le solde de 80 % est réglé selon les instructions de votre confirmation de réservation.
• Nous acceptons le virement bancaire et les espèces.

Nous n'acceptons jamais de paiement par carte via ce site et ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires par message. Si vous recevez une demande de paiement prétendant émaner de nous et que vous avez un doute, contactez-nous au numéro WhatsApp ci-dessus avant tout règlement.

Une fois votre réservation confirmée, nous n'en modifions pas le prix.

Modification et annulation

Une fois votre réservation confirmée, l'acompte de 20 % n'est pas remboursé en espèces. Si vous annulez plus de 15 jours avant votre arrivée, vous en conservez 100 % de la valeur sous forme d'Avoir Séjour à utiliser pour un futur séjour chez nous, valable 12 mois. Si vos projets changent, prévenez-nous au plus tôt : décaler vos dates est souvent possible, sous réserve de disponibilité.

Les délais de préavis, le fonctionnement de l'Avoir Séjour, ce qui s'applique en cas de non-présentation ou de départ anticipé, et ce que vous recevez si nous devons annuler sont détaillés dans notre Politique d'annulation, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Merci de la lire avant de régler votre acompte.

Vos obligations

• Nous fournir des coordonnées et informations exactes.
• Voyager avec des documents valides pour l'entrée au Maroc.
• Respecter les consignes de sécurité de votre moniteur pendant les sessions de surf et de skate.
• Respecter le riad, son personnel et les autres hôtes.

Le surf et le skateboard comportent un risque réel de blessure. Nos moniteurs adaptent les sessions à votre niveau et aux conditions du jour, et peuvent les modifier ou les annuler pour des raisons de sécurité. Nous vous recommandons vivement de voyager avec une assurance couvrant l'annulation, les frais médicaux et les activités sportives dont le surf.

Merci de nous signaler avant votre arrivée toute condition médicale ou blessure pouvant affecter votre sécurité dans l'eau.

Questions

Pour toute question sur votre réservation : [email protected] ou WhatsApp +212 671 638 705. Nous préférons de loin répondre à une question avant votre réservation que dissiper un malentendu après.

Voir également notre Politique de confidentialité et notre Politique d'annulation.